Lékárenská síť Dr. Max patří k největším zaměstnavatelům v Česku. S lidmi v lékárnách, skladech i kancelářích pokrývá široké spektrum profesí. Aby zvýšila komfort svých lidí a zjednodušila přístup k vydělaným penězům, implementovala řešení od Advanta. To umožňuje zaměstnancům vybírat si část už odpracované mzdy kdykoliv během měsíce přes mobilní aplikaci, bez čekání na oficiální výplatní termín a bez administrativní zátěže pro firmu. O zkušenosti se zaváděním a fungování Výplaty kdykoliv jsme si povídali s HR ředitelem Dr. Max, Ivanem Barancem.
Impuls a rozhodnutí
Co vás přivedlo k myšlence zavést program Výplata kdykoliv?
Hlavním impulsem byla snaha nabídnout zaměstnancům novou službu a zároveň se jasně odlišit od konkurence na trhu práce.
Byl to spíš tlak z trhu práce, nebo interní potřeba (např. fluktuace, spokojenost zaměstnanců)?
Jednalo se o kombinaci obojího. Vnímali jsme tlak trhu práce i interní potřebu dále posilovat atraktivitu zaměstnavatele a spokojenost zaměstnanců.
Jakou roli ve vašem rozhodování hrála struktura firmy (sklady, lékárny, e-shop)?
Struktura firmy sehrála důležitou roli. Poptávka po službě tohoto typu byla zpočátku výraznější zejména u skupin zaměstnanců s nižším příjmem, nicméně v praxi se ukázalo, že ji využívají zaměstnanci napříč celou firmou bez ohledu na pozici a výši příjmu.
Zvažovali jste i jiné programy nebo řešení?
Ano, zvažovali jsme i interní řešení, ale od jeho realizace nás odradila vyšší administrativní náročnost.
Očekávání a cíle
Co jste od zavedení Výplaty kdykoliv očekávali?
Očekávali jsme, že se Výplata kdykoliv stane pevnou a dlouhodobou součástí péče o zaměstnance Dr. Max, nikoli jen jednorázovým či krátkodobým řešením.
Měli jste předem definované cíle (např. snížení fluktuace, zvýšení atraktivity náboru)?
Cíle byly spíše softové – zaměřovali jsme se především na zvýšení spokojenosti zaměstnanců, rozšíření nabídky a udržení konkurenceschopnosti na trhu práce.
Jak jste si představovali ideální stav po spuštění?
Ideálním stavem bylo naplnění těchto očekávání, což se po spuštění programu skutečně podařilo.
Obavy a interní diskuze
Jak na tento program reagovalo vedení/finance/ostatní oddělení?
Celý program byl předmětem intenzivních interních diskuzí. Jednalo se především o správném nastavení procesu a podmínek z pohledu finančních a daňových dopadů.
Měli jste na začátku nějaké obavy nebo pochybnosti?
Hlavní obavou na začátku byly trochu komplikovaně nastavené poplatky spojené s jednotlivými výběry.
Co nakonec pomohlo tyto obavy rozptýlit?
Bylo to především tím, že jsme rozboru a nastavení podmínek skutečně věnovali potřebný čas v řádu měsíců. Toto se ukázalo jako klíčové do budoucna a tento detailní „domácí úkol“ přispěl k následné rychlé implementaci a pozitivní uživatelské zkušenosti. Praktická zkušenost pak byla rozhodující – ukázalo se téměř od prvního dne, že systém a nastavený proces je intuitivní a jednoduchý a že zaměstnanci program přijali velmi dobře.
Napojení a implementace
Jak probíhalo napojení na systém OKbase?
Napojení na systém OKbase následně už proběhlo velmi jednoduše. Advanto má tyto procesy dobře zvládnuté, takže z naší strany vyžadovalo minimální úsilí.
Jak složitá (nebo naopak jednoduchá) a časově náročná byla implementace z vašeho pohledu?
Nejvíce času zabrala analýza, interní diskuze a nastavení parametrů na naší straně. Samotná technická integrace pak už byla jednoduchá a rychlá.
Nastavení pravidel
Jak jste přistoupili k nastavení limitů (kolik si zaměstnanci mohou vybrat)?
Nastavení limitů vycházelo především z technických propočtů a legislativních požadavků.
Bylo pro vás důležité mít spíš přísnější, nebo volnější pravidla?
Naším cílem bylo nabídnout zaměstnancům maximum možného, zároveň však zůstat plně v rámci legislativního rámce.
Upravovali jste nastavení v čase na základě zkušeností?
Ne, k žádným dalším úpravám nastavení v průběhu času zatím nebylo potřeba přistupovat.
Komunikace zaměstnancům
Jak jste program představili zaměstnancům?
Program byl zaměstnancům představen prostřednictvím našich standardních interních komunikačních kanálů (intranet, e-maily, plakáty, zaměstnanecký časopis…).
Zaměřili jste komunikaci jinak pro sklady, lékárny a e-shop?
Ano, komunikace byla přizpůsobena jednotlivým částem firmy. Každá skupina zaměstnanců i generace má své specifika a preferované komunikační kanály.
Co se vám v komunikaci nejvíce osvědčilo?
Nejlépe fungovaly praktické návody a možnost prvního výběru zdarma, díky kterému si zaměstnanci mohli program jednoduše vyzkoušet. A samozřejmě – nejlepší je, když všechno funguje „na první dobrou“ – a to se tady podařilo.
Bylo potřeba zaměstnance nějak „edukovat“, nebo benefit pochopili přirozeně?
Zaměstnanci vše pochopili (i na základě zdařilých jednoduchých návodů) přirozeně, řešení je uživatelsky velmi přívětivé a nevyžadovalo nijak složitou edukaci.
Odezva ze starny zaměstnanců
Jaké byly první reakce zaměstnanců po spuštění?
Reakce byly vesměs pozitivní. Zaměstnanci program uvítali, vyzkoušeli a začali jej aktivně využívat.
Překvapilo vás něco?
Překvapilo nás, že program využívají i zaměstnanci z cílových skupin či rolí, u kterých jsme to původně úplně neočekávali.
Využívali tento program hned, nebo se rozjížděl postupně?
Program začali zaměstnanci využívat ihned. Očekávali jsme výrazně zvýšenou poptávku například před Vánoci, během nich ale k žádnému výraznému výkyvu nedošlo.
Máte nějakou konkrétní zpětnou vazbu nebo příběh od zaměstnanců?
Konkrétní jednotlivé příběhy systematicky nesbíráme. Program vnímáme jako službu, podporu a pomoc zaměstnancům, kteří jej v danou chvíli potřebují. Nechceme z něj dělat marketingový nástroj, kterým se chceme prodávat.
Dnešní fungování Výplaty kdykoliv
Jak Výplata kdykoliv funguje ve vaší firmě dnes?
Funguje stabilně a stejně jako na začátku. Jsme rádi, že ji zaměstnanci pravidelně využívají každý měsíc.
Kdo ji využívá nejvíce (např. typ pozice nebo provoz)?
Neexistuje žádná konkrétní skupina, která by tento program využívala výrazně více než ostatní. Navíc, i kdybychom tato čísla sledovali, nebylo by vhodné je zveřejňovat.
Změnilo se něco ve vašem HR fungování díky tomuto programu?
Tento program neměl zásadní dopad na fungování HR procesů, odpadly ale občasné žádosti zaměstnanců o vyplacení zálohy na mzdy.
Sledujete nějaké konkrétní dopady (např. fluktuace, absence, nábor)?
Program jsme spustili koncem loňského roku, konkrétní dopady zatím neumíme vyčíslit.
Co se (ne)povedlo?
Co považujete za největší přínos programu?
Největším přínosem je nízká administrativní zátěž a zároveň skutečná hodnota pro zaměstnance, zejména v nečekaných životních situacích.
Udělali byste dnes něco jinak?
Určitě ne, i s odstupem času bychom postupovali stejně.
Narazili jste na něco, co nefungovalo podle očekávání?
Nic, co by nefungovalo podle očekávání, jsme nezaznamenali. Jak jsem již zmiňoval, věnovali jsme hodně času pochopení, rozklíčování a systémovému nastavení poplatků. Toto bylo úplně klíčové pro další bezproblémové fungování.
Budoucnost řešení
Vidíte Výplatu kdykoliv jako standard do budoucna?
Ano, pokud se něco zásadně na trhu nezmění (legislativa, požadavky zaměstnanců…), vnímáme ji jako standardní součást naší nabídky pro zaměstnance i do budoucna.
Doporučili byste tento program i dalším firmám? Pro koho dává největší smysl?
Výplata kdykoliv dává smysl u každé firmy, která řeší individuální výplaty záloh zaměstnancům a možná i u těch, které to zatím neřeší, protože neočekávané finanční situace mohou potkat kohokoliv. Takže ano, určitě bych program doporučil.
Kdybyste měl shrnout zavedení Výplaty kdykoliv jednou větou, jak by zněla?
Výplaty kdykoliv – bezpečná a jednoduchá cesta, jak se dostat dříve k částisvé mzdy.
Zaujalo Vás Advanto? Kontaktujte nás. Rádi Vám benefit blíže představíme.
.png)
.png)
.png)
